Afirmamos o nosso compromisso com a segurança, privacidade e a transparência no tratamento das suas informações conforme esta Política de Privacidade de Dados.
Ao acessar e/ou utilizar o conteúdo do aplicativo RESIDEOn Plus, você expressa sua aceitação plena e sem reservas aos termos aqui constantes, para todos os fins de direito. Se você não concordar com algum dos termos e regras aqui previstos, não deverá acessar e/ou utilizar o conteúdo.Coletamos informações de identificação pessoal – como nome/razão social, CPF/CNPJ, RG/CNH, endereço, telefone, endereço de e-mail, cargo e empresa que trabalha, selfie, Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de contato direto com você via e-mail, telefone ou formulários específicos.
Quando você visita nossos sites e nossos APPs, é solicitada a habilitação do cookie de seu navegador possibilitando um melhor funcionamento do nosso software e de terceiros como o Google Analytics. Essa habilitação armazenará informações como: endereço de Protocolo de Internet (endereço IP), registro de acesso, geolocalização do endereço IP, tipo do navegador utilizado, versão do sistema operacional, modelo e características do aparelho móvel, banda de internet, operadora, duração da visita, caminhos de navegação ao site, comportamento de pageview e páginas visitadas.
A
coleta de dados referentes à geolocalização ocorrerá na
Plataforma caso tal opção esteja ativa e você autorizar. A
finalidade da coleta de tais informações será exclusivamente para
evitar fraudes, identificar bugs, melhoria na usabilidade das
ferramentas, performance e monitoramento de marketing e
campanhas.
Armazenamos
informações a respeito de todos os contatos já realizados com
nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas
e interações via e-mail, telefone, chats e chamados/solicitações
de informações.
Se
você utilizar algum dos nossos serviços, serão coletadas outras
informações suas e das pessoas que visitarem os sites que você
cadastrar em nossas plataformas. Nesse caso, poderão ser coletados
dados de contato como seu nome, e-mail e telefone, dados locacionais,
como país, cidade e estado do local do seu acesso e informações
sobre seu browser.
Nossos produtos e serviços não são direcionados a menores de 18 (dezoito) anos, portanto não coletamos propositalmente informações de crianças e adolescentes.
A permissão dos pais ou responsáveis será assegurada antes de intencionalmente coletar, usar ou divulgar informações pessoais de menores de idade, exceto em casos específicos previstos nesta política.A
sua Administradora coleta dados pessoais para fins de identificação
e autenticação; viabilização de ofertas de produtos e serviços;
operacionalização de novos produtos; proteção ao crédito;
prevenção e combate de crimes financeiros, problemas técnicos ou
de segurança nos processos de identificação e autenticação; e
até mesmo a melhoria de serviços e da sua experiência. Dentre os
dados coletados, podemos tratar dados sensíveis, como biometria e
fotografias (selfies), para fins de prevenção de fraude e garantia
de segurança dos serviços contratados. Também podemos coletar e
tratar dados para cumprir com a legislação vigente aplicável.
Abaixo, estão descritas as finalidades da coleta de dados
Para que todas as atividades listadas nessa política e os demais serviços contratados e suas funcionalidades sejam executados com qualidade e eficiência, é possível que alguns dados sejam compartilhados com outras empresas do Grupo HITECNET, órgãos reguladores obrigatórios, e com algum dos nossos prestadores de serviços e parceiros. A HITECNET não realiza a comercialização de dados.
Os parceiros do Grupo HITECNET, trabalham conforme os padrões de segurança e privacidade do mercado e que são exigidos pela HITECNET, além disso, o acesso é limitado e específico aos dados necessários para que executem apenas suas funções em nossos serviços. Atualmente contamos com parceiros com as seguintes atuações: consultas de crédito, intermediação de pagamentos, identificação de fraudes, armazenamento em nuvem, envio e recebimento automatizado de e-mails e emissão de seguros.Seus dados pessoais serão conservados e mantidos em nosso banco de dados enquanto for necessário para prestar os serviços e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como a manutenção do desempenho dos serviços, tomada de decisões empresariais acerca de funcionalidades e ofertas com base em dados, cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias e solução de disputas.
Antes de seguir, é importante deixar claro que o Grupo HITECNET não realiza alterações nos dados que nossos clientes coletam e armazenam nos sistemas.
Para os dados coletados pelo Grupo HITECNET em nome do Controlador, você pode exercer os direitos sobre seus dados pessoais sem qualquer ônus e a qualquer tempo, desde que devidamente autenticada a titularidade e com a ciência ou autorização do Controlador dos dados. Para isso, basta entrar em contato por meio de um dos canais de atendimento disponíveis ou enviando um e-mail para consultoria@hitecnet.com.br. Através desses canais você pode fazer valer seus direitos, como:
Solicitar informações sobre existência de tratamento de seus dados pessoais por meio de informações claras sobre a origem dos dados;
Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
Requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Obter informação sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer o seu consentimento sobre determinada operação de tratamento de seus dados pessoais;
Requerer a desvinculação, suspensão ou exclusão dos dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Retirar o consentimento anteriormente concedido para o tratamento de um dado pessoal, desde que estes dados tenham sido coletados com base no consentimento;
Mediante requisição expressa, obter a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial em caso de rompimento contratual.
Com base em sua solicitação, as ações serão analisadas e executadas, exceto se for legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados pessoais, incluindo situações como:
Não se preocupe, realizamos todos os esforços para garantir a proteção dos seus dados pessoais contra o acesso não autorizado e o uso indevido, utilizando tecnologias, políticas e as melhores práticas de segurança para realizar a coleta e armazenamento dos dados, como comunicação criptografada, e sistemas anti-intrusão.
Os dados coletados serão armazenados em servidores localizados nos Estados Unidos e Brasil, podendo utilizar outros recursos e serviços na nuvem (cloud computing), o que possibilita a transferência ou processamento dos dados no exterior. A HITECNET mantém os mesmos padrões de segurança e privacidade para os dados transferidos internacionalmente.Para os produtos da HITECNET Controle de Acesso, os dados processados e as condições serão operacionalizadas da seguinte forma:
Além dos dados já previstos nesta Política de Privacidade Geral, podem ser coletados pelo Controlador dados de identificação pessoal como nome, data de nascimento, sexo, CPF e/ou RG e CNH, dados de endereço, telefone, endereço de e-mail, fotos do veículo, cargo e empresa em que trabalha, foto de identificação e correspondência.
Nossos produtos e serviços não são direcionados a menores de 18 anos, entretanto, pode ser realizada a coleta de dados de crianças e adolescentes com exclusiva finalidade de controle de acesso para portarias e similares, observadas as políticas estabelecidas pelo Controlador. A gestão da coleta de dados de menores sob autorização dos responsáveis é de competência do Controlador dos dados, devendo este, elaborar políticas e diretrizes para realizar este procedimento.
Para execução do contrato e para que o Controlador possa identificar os profissionais que estão atuando em seu Condomínio, podem ser coletados dados pessoais de prestadores de serviço, como : nome, foto de identificação, documento e contato profissional, quando solicitar acesso em nome de seu empregador.
O Controlador realizará a coleta dos dados pessoais para fins de identificação e autenticação; para criação e autorização de acessos aos nossos serviços; retirada de correspondências e deliberações internas; operacionalização de novos produtos; combate de problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação e autenticação; e melhoria de serviços e da sua experiência.
Podemos fazer alterações a esta política periodicamente.
Se você é nosso cliente, fornecedor e/ou parceiro, quando tais alterações forem realizadas, você será notificado e, ainda, poderá consultar a versão atualizada disponível em nosso site.Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Campinas, Estado de São Paulo como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
A cada 12 meses ou sempre que se fizer necessário.
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato com nosso representante de proteção dos dados (DPO/Encarregado Jorge Antonio Coelho de Mello ) através do seguinte endereço de e-mail: jorge@hitecnet.com.br.
Lei
n° 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados